Black Friday i Cyber Monday to święto zakupów. Wiele osób czeka na ten moment, aby dużo taniej kupić produkty, których potrzebują. UOKiK ostrzega przed nadużyciami związanymi z tymi okazjami. Jakie zagrożenia na nas czekają?
Powszechnie znana jest technika, która polega na wcześniejszym podniesieniu ceny, by następnie obniżyć ją na Black Friday. UOKiK ostrzega przed takimi praktykami konsumentów. Trzeba być świadomym, że niektórzy będą starali się tak skusić nas do zakupów, tworząc pozorną niesamowitą okazję cenową. My w zeszłym roku napisaliśmy artykuł o tym, jak sprawdzić historyczną cenę produktu na Black Friday. Dzięki temu możecie zobaczyć jak cena zmieniała się w czasie i czy przecena jest rzeczywiście okazją czy jedynie trikiem.
Kolejną techniką przed, którą ostrzega UOKiK jest zachęcanie wysoką obniżką artykułów, podczas gdy dotyczy ona w rzeczywistości jedynie wybranych produktów. Widzimy więc informację o rpzenienzie „drugi produkt za -50%”, a faktycznie okazuje się, że nie dotyczy to całego asortymentu sklepu, a jedynie konkretnych produktów np. danej marki.
Może okazać się, że już podczas zakupów okaże się, że zamiast deklarowanej obniżki ceny dostaniemy mniejszy upust niż miał wynosić.
Może spotkać nas sytuacja, że nasze promocyjne zamówienie zostanie anulowane. Często podawanym powodem jest „błąd systemu”.
UOKiK przypomina, że jako konsumenci podczas e-zakupów mamy swoje prawa. Jednym z nich jest prawo do reklamacji na takich samych zasadach jak w sklepie stacjonarnym. Jeśli produkt w ciągu dwóch lat od daty zakupu okazał się wadliwy, możemy go zwrócić i zażądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub gdy jest to wada istotna – zwrotu pieniędzy.
Przy zakupach na odległość przez Internet produkt możemy zwrócić w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Wystarczy wypisać oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
UOKiK przygotował listę porad, która pozwoli nam faktycznie zaoszczędzić podczas tego święta zakupowego.
Gdy ktoś nasz oszuka należy złożyć zawiadomienie na policji lub prokuraturze. Jeśli spotkamy się z odmową, przysługuje Ci bezpłatne zakażenie do sądu w ciągu 7 dni. Dochodź swoich praw i roszczeń.
Bezpłatną pomoc może uzyskać: