Dziecko rzucające się na podłodze w sklepie, a obok bezradna i zawstydzona matka – ten obrazek znają niemal wszyscy. Wielu rodziców drży na samą myśl o tym, jaka będzie reakcja ich dziecka, kiedy odmówią mu zakupu kolejnej zabawki. Jak radzić sobie z dziecięcą histerią? Co zrobić, by wspólne wyjście do sklepu czy na plac zabaw dla wszystkich było czystą przyjemnością?